Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring:


Relevante werkervaring:

Afdelingsecretaresse / accountmanagement Aon Nederland Verzekeringen
juli 2015 - maart 2017, 1 jaar en 11 maanden) Weer beschikbaar in April 2017!
Tijdelijke invalbaan in verband met een zwangerschapsverlof. Als afdelingssecretaresse het team voor de Tussen Personen Ondersteunen (TPO) en de Broking Unit op de Schade afdeling met diverse werkzaamheden. De taken:
Intern en extern Agenda beheer voor account manager. Presentaties voorbereiden.
Seminar organisatie. Excel rapportages met pivot tabellen vanuit systemen of bestaande rapportages aanvullen met data. Deze data gebruiken in tools voor een presentatie om bijvoorbeeld te tonen waar welke klant zit. Zodat de volgende seminar weer andere mensen kunnen worden uitgenodigd. Informatie aanvragen beantwoorden van klanten en collega's. Mailings/formulieren voor externe/interne correspondentie voorbereiden. Na - verrekeningen opstellen van verzekeringspolissen. Notuleren één keer per week. Courtage overeenkomsten opstellen en proces begeleiden. Klanten database bijhouden door mutaties/ toevoegingen relaties. IBIS,
i-file Data systemen digitaal archief. Assisteren bij verhuizingen binnen het bedrijf tijdens reorganisatie.


Afdeling secretaresse administratief assistant at IBM Nederland bv
juni 2013 – april 2015 (2 jaar )
Internationale flexibele werkplek. Als afdelingsecretaresse de Facility-Gebouwbeheer afdeling ondersteunen in de dagelijkse administratieve/ organisatorische taken. Informatie-aanvragen behandelen van collega´s of externen. Agendabeheer internationaal LOTUS NOTES-Sametime/hotels boeken. Voorbereiden en notuleren van Facilitaire teamvergaderingen. Planning/booking van vergaderruimtes. Presentaties voorbereiden. Als gastvrouw klanten/ gasten ontvangen/ begeleiden. Catering regelen. Telefonie. Assisteren met toegangsbadges,
E-mail-Intranet/Accounts aanmaken/deleten voor werknemers. Correspondentie/ Post/ Documenten/contracten scannen/ statisch-digitaal-community website archief beheren. Declaraties verwerken. Credit/Facturen aanmaken in Invoice Correction Approval Tool. Facturen betalen met systemen zoals Treasury Cash Solutions en Accounts Payable Utility. Artikelen bestellen uit de database Buy On Demand BOND. Rapportages draaien uit Excel, CRM. Aanmaak SAP vendor van nieuwe klanten in SAP.

Maart tot juni 2013
Extron Electronics The Netherlands – Office assistant
- Complex agendabeheer - internationaal
- Voorbereiden en notuleren van Salesteam vergaderingen
- Planning/booking van vergaderruimtes - Lunch bestellen – Tafelreserveringen restaurants
- Voorbereiden van training – schema’s voor nieuwe werknemers
- Prijsvergelijkingen/ rapportages draaien uit Excel, CRM, CMS Supervisor of Avante
- Profielen van nieuwe klanten en special orders in Avante system/CRM toevoegen
- Sales documenten/ brieven scannen en in CRM toevoegen
- Afdeling Office Support ondersteunen in de dagelijkse administratieve/organisatorische taken
- Klanten/ gasten ontvangen/ begeleiden
- Back up receptionist
- Ziekmeldingen – vakantie – uren – verwerking in Excel en HR – systeem Kronos

Februari 2013
Profiltra - Internationaal, invalkracht receptioniste

- Kopiëren, scannen en faxen
- MS Word/Excel 2003-2007-2010
- Outlook 2003-2007-2010
- Post en archief/orders, facturen en pakbonnen verdelen over de afdelingen
- Correspondentie - TNT POST - frankeermachine en etiketten
- Artikelen bestellen/lunch
- Gastvrouw – Receptie - Telefoniste
- Assisteren bij het archiveren van facturen
- Evenement voorbereiding: traktaties klaarmaken voor pigmentenbeurs

December 2012 – Januari 2013
Exset B.V. The Netherlands, voertaal Engels: invalkracht office assistant

- Kopiëren, scannen en faxen
- MS PowerPoint 2003-2007 - MS Publisher - MS Word 2003-2007
- MS Project - MS Excel 2003-2007 - SAP
- Outlook 2003-2007 - Lotus Notes
- Post en archief - Correspondentie - TNT POST - DHL
- Notuleren - Bijeenkomsten organiseren
- Voor en nacalculatie/offerte-aanvraag en die informatie verwerken
- Prijzen vergelijken en artikelen bestellen
- Gastvrouw - Receptie
- Assisteren bij het archiveren van facturen

Overige werkervaring 2000 – 2012
- Vakantiewerk:
2000 - Bollenboer Brouwer Agrarisch
2001/2002 - Bollenboer Van Paridon Agrarisch

- Vaste banen:
2002 t/m 2003 - Folderwijk Krantenbezorging
2004 – Intertoys Assistentie/Verkoop artikelen
2005 t/m 2007 - Uitzendbureau 2000 Plus Huishoudelijk werk
2007 t/m 2008 - Thuiszorg Kop van Noord-Holland Huishoudelijk werk
2012 – Axxicon Thuiszorg Almere, Huishoudelijk werk

Opleidingen en cursussen: Opleidingen

30 08 2011 tot 09 07 2012 ROC Flevoland, Directiesecretaresse/managementassistent (middenkaderopl.), MBO 4 Organisatie, Financiën en Economie
- Doorlopende 3 – jarige opleiding van MBO 3 naar MBO 4
30 08 2010 tot 30 07 2011 ROC Flevoland, Secretaresse
(vakopl.), MBO 3 Organisatie, Financiën en Economie

2008 t/m 2010 - ROC van Amsterdam
Uitvoerend Medewerker Kleinvak Maatkleding MBO 2 Kledingreparatie

01-09-2003 01-07-2005 Den Helder Basiszorg bieden aan ouderen
Helpende (basisberoepsopl.), MBO, Gezondheidszorg Huishoudelijk werk

STAGES - VAARDIGHEDEN ALGEMEEN EN BEOEFEND TIJDENS STAGES
Half jaar stage - 30-01-2012 09-07-2012 Almere
Management Assistente, Openbare middelbare school OSG de Meergronden

Algemene administratieve taken waaronder: receptie (bezoekers en telefoongesprekken in Nederlands en Engels), agendabeheer, post en archief, artikelen bestellen, notuleren, tekstverwerken, presentaties voorbereiden, informatie zoeken en verwerken in Excel en Word, assisteren bij evenementen, personeel - organisatie en inschrijvingen, medewerkers informeren. Organiseren van cursussen. Voor - nacalculatie en overig administratieve taken.

Half jaar stage - 30-08-2010 30-01-2011 Almere
Algemeen secretaresse, internationaal bedrijf Grundfos Nederland
• Contracten 2011, gescand, gekopieerd, verstuurd, gegevens verwerkt in Excel, alfabetisch (digitaal)gearchiveerd in mappen en in SAM-bestand. Terug ontvangen contract verwerkt en gearchiveerd bij de kopie.
• Gemeenten en waterschappen gebeld voor een afspraak namens de nieuwe accountmanager van WU
• Post & archiefbeheer (ook Engels op papier als digitaal , post gesorteerd, uitgedeeld, uitgaande post klaargemaakt voor verzending / gefrankeerd
• (waaronder mailingen). Retouren verbeterd en pakketten, brochures klaargemaakt voor verzending.
• Faxen gescand en verstuurd naar de afdelingen
• Telefoonbediening bij de receptive / parkeer – kaarten geregeld
• Bezoekers ontvangen / bezoekerspassen
• E-mail-Agendaprogramma Lotus.Notes SAM
• Werkbonnen van de service ingevoerd in SAP
• Afspraken gepland voor een accountmanager, buiten de deur
• Webtranslate uitgevoerd. Projecten gedelegeerd aan de vertaler
• Proeflezen van teksten, fouten eruit gehaald
• Aanmeldingen en bestellingen van de Academy website bijgehouden
• materialencontrole met behulp van een lijst
• Artikelen besteld

20 weken 2008 t/m 2009 stage: De Witte Markies, bruidsmode ontwerpen/repareren
20 weken 2009 t/m 2010 stage: Manfree Company Wear, bedrijfskleding in elkaar zetten

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Gezocht: leuke internationale baan in combinatie met evenementenorganisatie, kunst en ICT! Hi! Ik ben mensgericht, zorgzaam en ik kan zelfstandig werken maar leer ook graag binnen een team. Ook ben ik een doorzetter. Als persoon: rustig, luisteraar, creatief. Ik vind het leuk om afwisselende taken uit te voeren. Goede service en werksfeer waarin collega's elkaar helpen vind ik erg belangrijk. Graag wil ik waar mogelijk internationaal werken, creativiteit, ICT programma's en kunst gaan combineren in mijn werk. Verder ben ik altijd geïnteresseerd in nieuwe werkgebieden!
Ik heb ervaring in het volgende werk: Administratieve en secretariële taken in combinatie met zorg voor mensen, verzekeringen en ICT.

- Geinteresseerd? Neem gerust per E-mail contact met me op voor meer informatie: kramer_sharon@hotmail.com

Hobby's en interesses: - Verder doe ik naast werk graag aan:
Cultuur/Reizen. Artistiek: Portretten schilderen, Mode, dans en kunst combineren, film kijken met vrienden, Amsterdam bezoeken. Musicals: Lion King, Bodyguard, Les Misérables, Tarzan. Zingen en dansen. Koken/tuinieren/lezen over culturen.

Gewenste contractvorm: Fulltime